Perspectivas Núm. 13 (2025)

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Acceso Abierto
Cláusulas y prácticas abusivas en los contratos de consumo : consumidor vulnerable e hipervulnerable
(Universidad Católica de La Plata. Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, 2025-12-18) Moralejo Ibañez, Miriam L.
Este trabajo invita a reflexionar sobre la relación de consumo y la protección de derechos de consumidores y usuarios, desde un enfoque centrado en la persona. Se destaca la dignidad como fundamento del derecho del consumidor y la responsabilidad frente al daño. Se visibilizan situaciones de vulnerabilidad e hipervulnerabilidad originadas en cláusulas abusivas, desigualdad entre partes y falta de principios protectorios que garanticen trato justo y equitativo. Esto impulsa un cambio de paradigma en responsabilidad civil, entendida hoy no solo en su faz resarcitoria, sino también preventiva, especialmente frente a proveedores. Se invita a profundizar el análisis de conflictos y abusos dentro del vínculo negocial. Palabras clave: relación de consumo; estado de vulnerabilidad de consumidores y usuarios; hipervulnerabilidad; principios protectorios insuficientes.